洗衣机碰撞声通常是由以下几个因素造成的：

1.不平衡：洗衣机在运转时，如果内部的衣物分布不均匀，就会导致机身不平衡。这会使得洗衣机在高速旋转时发出碰撞声。

2.过载：洗衣机的容量有限，如果太多衣物被放入其中，就会导致机器超负荷运转，也会导致碰撞声以及机器更快地磨损。

3.机械问题：有时洗衣机在使用一段时间之后，其各种机械部件会发生故障，比如轴承、齿轮等，也会导致碰撞声。

4.地面不平：洗衣机安装在不平的地面上，或者地面不牢固，也会导致洗衣机产生碰撞声。

解决办法：

1.内部衣物分布不均匀时，需要重新拍打一下衣物，调整它们的分布，使其均匀地分布在洗衣机内。如果经常出现这种情况，就要注意将衣物分派到机内转子的两侧，避免所有衣物都集中到一侧。

2.避免过载，每次只放入适量的衣物。如果在洗衣过程的中途发现机身不平衡，可以重新分布衣物，也可以停止运转，调整衣物分布后再重新开始洗衣。

3.检查机器各部位是否运转正常，如有异常现象应及时更换损坏的机械部分。

4.确保洗衣机安装在平坦、牢固的地面上，以保持运转的稳定性。如果地面不平，可以使用脚垫调整。

总之，洗衣机碰撞声是一个常见的问题，虽然有不同的原因造成，但都可通过检查和调整来解决。如果出现了严重故障，应及时联系专业技术人员进行修复。