如果格力空调遥控器不能关机，可以尝试以下方法进行排查和解决：

检查遥控器电池：首先检查遥控器的电池是否有足够的电量。如果电池电量不足，遥控器可能无法正常工作。更换新的电池后，再次尝试关机。

清洁遥控器红外发射器：遥控器的红外发射器可能会因为灰尘或污垢而无法正常发射信号。使用干净的布或棉签轻轻擦拭红外发射器，确保其清洁。

确保遥控器与空调的接收器之间无遮挡物：确保遥控器与空调之间的距离适中（一般在5米以内），并且没有任何遮挡物阻挡信号传输。

重新设置遥控器：尝试重置遥控器，恢复其出厂设置。具体操作方法请参考遥控器的说明书。重置后，再次尝试关机。

检查空调接收器：如果遥控器没有问题，可能是空调的红外接收器出现故障。此时，建议联系格力空调售后服务进行检查和维修。

使用紧急开关：如果遥控器无法关机，可以尝试使用空调机身上的紧急开关（一般位于空调内机的面板下方）进行手动关机。但请注意，这只是临时解决方案，还是需要解决遥控器问题。

更换遥控器：如果以上方法都无法解决问题，可能是遥控器本身存在故障。您可以尝试购买一个新的遥控器，或者联系格力售后服务进行更换。

寻求专业帮助：如果您尝试了以上方法仍无法解决问题，建议联系格力空调售后服务进行检查和维修。他们具有专业知识和工具，可以更有效地解决问题。