如果是遥控开机或手按柜机面板按键空调无反应，室内机指示灯或显示屏不亮，有可能是家中电源跳闸或者插座与空调电源接触不良，则需要用户首先检查一下家中的配电箱上的电源开关是否跳闸，或电源插座与空调电源插头是否接触良好，确定是否有电；建议用户将空调电源断开5分钟以上，（电源插头或电源开关断开）再将同空调电试机观察是否正常。

如果上述操作没有解决问题，那么检查遥控器内的电池是否无电容量，观察如果按遥控器一瞬间遥控器上的显示屏字符立即很暗淡或消失了说明电池没有电量了，电池是否在电池仓内与弹簧夹接触良好、电池是否报废泄漏电解液应清除干净、或遥控器出现显示屏上乱码“死机”操作失灵现象，应按遥控器上的“复位键”或用类似牙签的物件，将遥控器的“复位按键”按一下进行复位后，再重新开启空调观察，或将遥控器的电池取出5分钟以上后，再装入遥控器的电池仓内一试。如果用户按以上原因进行排查后，故障依旧，建议派服务人员上门检修。