当您的长城热水器出现E4故障代码时，这说明您的热水器出现了故障。

E4故障代码通常表示热水器的出水温度过高或者是热水器的传感器出现了故障。以下是可能引起E4故障的一些原因：

1.出水温度过高：您的热水器可能会出现出水温度过高的情况，这可能会导致E4故障的出现。这可能是由于热水器的控制器出现问题，控制器无法限制输出的温度，导致出水温度超过了热水器的安全范围。

2.传感器故障：热水器的传感器是用来监测热水器的水温的，如果传感器出现故障，那么热水器就会出现错误代码E4。这可能是由于传感器本身的故障，或者是传感器的接线出现了问题。

3.控制器故障：热水器的控制器是用来控制热水器的各种操作的，如果控制器出现故障，那么热水器就会出现错误代码E4。

如何解决长城热水器E4故障？

您可以采取以下步骤来尝试解决长城热水器E4故障：

1.排除外部因素：如果您的热水器正常工作了一段时间之后才出现E4故障，那么先检查一下水压、电源以及电路的连接是否正常，确保这些因素不会导致热水器出现故障。

2.重置热水器：如果您的热水器出现了E4故障，建议您先尝试将热水器断电重启，等待数分钟后再重新开机。这种方式有时候可以恢复热水器的正常工作状态。如果重置后还是不行，请联系售后服务。

3.检查传感器和控制器：如果以上两种方法都未能解决故障问题，那么建议您联系专业的售后服务团队来检查热水器的传感器和控制器，看是否需要更换或者维修。