万和热水器出现E4故障通常是因为温控器或传感器出现了问题，或是加热管损坏或电路故障等原因造成的。以下是E4故障处理的步骤：

步骤1：重启热水器

首先，尝试将热水器关掉并拔掉电源，约等待5分钟，然后再次启动热水器，看是否能消除E4故障。

步骤2：检查温控器和传感器

如果重新启动热水器后仍然有E4故障，就需要检查温控器和传感器是否出现了问题。

温度传感器和热水器控制器直接相关联，如果温度传感器损坏，可能导致热水器产生E4故障。建议请专业技术人员进行检测和更换。

步骤3：检查加热管

如果温控器和传感器均正常，则有可能是加热管损坏导致的E4故障。建议请专业人员检测并更换加热管。

步骤4：检查电路板

如果以上检测都没能消除E4故障，则需要检查电路板是否有损坏。需要请专业人员进行检测和维修。

总之，E4故障处理需要针对具体情况进行检测和修复。建议对于热水器的维修和维护都应该交给专业人士。