1、出现这种情况有可能是，冷热水开关接触不良导致的。2、电源电路出现了问题，或者是插座插头出现了故障，导致打不着火。3、也有可能是热水器的电磁阀出现了故障。4、脉冲点火器和控制器有一方故障，热水器就不能点火。5、还有比较常见的原因就是自来水的水压不够，导致没有冷水进入热水器中。

建议解决方式：

1、首先检查一下是否是电源电路出现了问题，看一下电源插座指示灯是否亮，如果指示灯没有亮，那么就是电路出现了问题，需要更换新的插座，或者联系专业的维修人员来进行维修。
2、另外需要检查一下热水器的电磁阀是否出现了故障，如果是出现了故障，需要联系专业的维修人员来进行更换。
3、判断一下是否是脉冲点火器和控制器出现故障，需要进行更换，更换之后就可以点着火了。
4、检查一下自来水的水压是否太低了，打开家中水龙头，观察一下水量，如果水量过小，那么就是自来水水压太低，需要在家里安装增压阀，来提高自来水的压力。