新空调不制冷外机不转的原因：

1、 外界原因，当室外温度达到特定高温时，空调外机很容易过热导致的机制锁死不启动

2、  空调使用年限过长，导致控制压缩机和散热扇的接触器或是电路板损坏，导致信号无法传达，故外机不转；

3、  空调长时间连续大功率使用，导致空调温度过高，空调开启过热保护，自动关闭了外机。

4、 连接空调的电源插口电压无法达到空调的启动电压，导致新科空调外机无法正常启动。

建议处理办法：
1、若是因为温度到达设定值导致的外机不启动，可更改设定温度，外机便会重新启动。
2、空调老化导致的损坏，建议不要自行处理，请及时联系专业服务人员进行部件的维修和更换。
3、空调长时间使用导致过热，需要暂时停止对空调的使用，让空调进行一段时间的散热，在一个小时后重新开机，空调外机便会正常启动。
4、若是因为电压不足，可先关闭暂时不使用的其他大功率用电器，以供外机正常使用；上述办法无法解决电压不足的问题，可联系物业管理公司或是当地电网公司检查。