1、 可能是内机与外机的连接通信出现了故障，可以重新检查下连接线，看看外机是否有电，或是将线重新连接下在重启，如果还是不行的话就需要联系售后来检修了；

2、 原因可能是传感器本体线组出现了老化或是断裂的情况，可以更换新的线，或是使用胶布重新缠一下；

3、 原因可能是外机的主板出现了故障，可以让专业的维修人员来处理。

购买和使用中央空调需要注意什么：

1、在选购前要确定空调与家中的电源匹配。

2、在选择款式的时候要选择与室内装修相符的，以及功能方面是否能达到自己的需求。

3、安装的空调需要隐蔽且人性化，出风口不要正对着床或是沙发。

4、在使用的过程中不要频繁的启动和关闭，以免破坏空调。

中央空调除了使用，还需要定期做清洁和保养，尤其是管道，需要将出风口的面板拆下来然后清理内部，但是因为背部曲折又比较深，自己无法彻底清理的话可以让专业的清洁人员来上门清理，不然常年吹这带有灰尘和细菌的风对身体无益。