原因可能是海信空调用户的开启空调的方式存在操作错误的情况，因为比方说开机的方式是正常的情况下，空调开启之后的模板所显示的状态将会是空调的模式以及具体的温度，可以将空调关闭再用正确的方式打开空调一次；原因可能是海信空调的主机与辅机之间的相连结的环节发生了故障问题，因而导致传输中断的现象，可以检查空调主机与辅机之间的连接是否存在异常，并及时进行维修和排除故障。

另外可能遇到的情况，类似于当我们打开空调的时候，发现空调现显示面板上的温度数值比周围的环境温度还要更高，那么则可以推断为打开的是制热模式；如果发现的现象是空调面板温度更低，则表明打开的是制冷模式。同时，我们平时在使用海信空调的过程中，如果空调机被移动了，则必须排查室内机的两个温度探头，以及检查环境温度与管温中枢线二者的接触情况。另外还有三相电源线是不可以被接反的，如果发现被反接的情况，则需要我们把三根电线中的任意两根进行调整即可，可以选择在开启开关的时候进行调换操作，会更为方便。